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연말 연시 배송 안내..
드림켓  (Homepage) 2013-12-27 03:10:58, 조회 : 316, 추천 : 61

안녕하세요.
이제는 인터넷 쇼핑몰도 웬만큼 알려지고 자리를 잡아서 예전같이 오늘 주문하시고 내일 도착하지 않는다고 닥달하시는 고객님은 거의 없습니다만, 그래도 저희는 최선을 다해서 최대한 주문 당일 출고를 원칙으로 하고 있습니다.
그러나 요즘 연말연시를 맞이하여 택배 물량이 증가하는 관계로 저희는 당일 발송하더라도 택배사의 사정으로 다음날 도착하지 못하는 경우가 왕왕 있습니다.
한 번 생각해 보세요.
여러분도 대부분 운전을 하실텐데요.. 연말연시 차가 밀려서 어디 맘대로 돌아다닐 수가 없잖아요.
택배 차량도 마찬가지로 평소와 같이 원활하게 운행을 못하기 때문에 평소보다 배송이 늦어질 수 밖에 없습니다.
택배 기사님들 정말 고생 많이 하십니다.
하루에 수백건씩 물건 배달하다보면, 고객님과 다투기 일쑤이고, 욕먹기 일쑤인데요..
물건이 파손되었다거나, 정도이상 늦는다거나 하는 외에는 가능한 택배 기사님들과 다투지 마세요.
혹시 물건이 파손되었다 하더라도 저희한테 연락을 주시면 즉시 처리해 드립니다.
얼마전에는 택배사와 연계된 화물연대 파업으로 일부 지역 배송이 여러날 딜레이 되는 바람에 다른 택배사를 이용해서 재발송해 드린 적도 있는데요..
파업.. 파업.. 택배회사가 파업을 하면 저희는 참으로 죽을 맛입니다.
저희는 매일 발송하는 물량이 많기 때문에 년간 통계를 내 보면, 저희는 분명히 발송하였는데도 불구하고 중간에 없어지는 물건도 꽤 됩니다.
물론 고스란히 저희가 손해를 보고 다시 보내드리곤 하는데요..
어떤 사업이던지 이러한 고충이 있기 마련입니다.
이런 점을 감안하셔서 일반적으로 통용될 수 있을 정도의 경미한 하자라면 너그러이 이해해 주시기 바라고요, 연말연시 배송이 늦어질 수 있으므로 조금만 더 여유를 가지고 주문해 주시고, 또한 여유를 가지고 기다려 주시기 바랍니다.
감사합니다.^_^


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